Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026 · English version below

Esta política explica quais dados o aplicativo App Viagem ("app") usa, para quê e quais são os seus direitos. O responsável pelo app é App Viagem, contato: suporte.appviagem@gmail.com.

1. Dados que o app usa

Localização

Usada apenas com o app aberto, para mostrar monumentos, lugares para comer e dormir, rotas, previsão do tempo e serviços de emergência por perto. Para isso, o app envia a área do mapa (coordenadas aproximadas) e os pontos da rota ao nosso servidor intermediário e, por meio dele, a serviços de mapas, rotas, altitude, tempo e enciclopédia (ver item 3). Essas consultas não são associadas à sua identidade nem à sua conta, e as respostas são guardadas em cache por área, não por pessoa. A localização em segundo plano não é usada.

Fotos

Com a sua permissão, o app lê no próprio celular as fotos tiradas perto de um lugar, para você escolher e compartilhar. As fotos e a localização delas não são enviadas a nós.

Conta (opcional)

Se você criar uma conta, guardamos nome, e-mail, cidade onde mora (para separar avaliações de moradores e de viajantes) e um identificador de usuário. As senhas são administradas pelo Firebase Authentication (Google).

Avaliações

Se você avaliar um lugar (1 a 3 estrelas), guardamos a nota, o lugar e se você é morador ou viajante, ligados à sua conta. Os outros usuários veem apenas as médias, sem o seu nome.

Diagnóstico de falhas

Quando o app apresenta um erro, enviamos ao serviço Sentry um relatório técnico (tipo de erro, versão do app e do sistema, modelo do aparelho), sem nome, e-mail, coordenadas ou conteúdo pessoal.

Dados guardados só no seu celular

Configurações, rota, "Minha viagem", trajetos gravados, histórias baixadas e o cache de lugares ficam no seu aparelho e são apagados ao desinstalar o app.

2. Para que usamos os dados

• Mostrar lugares, histórias, rotas, previsão do tempo e serviços de emergência (execução do serviço que você pediu).
• Manter a sua conta e as suas avaliações (execução do serviço, quando você cria a conta).
• Corrigir falhas e manter o app funcionando (legítimo interesse).

Não usamos os dados para publicidade, não criamos perfis de comportamento e não vendemos nem alugamos dados.

3. Com quem os dados são compartilhados

• Cloudflare (servidor intermediário e cache): recebe as consultas do app.
• Google Firebase: conta e avaliações.
• Sentry: relatórios de falhas, sem dados pessoais.
• Fontes de conteúdo, consultadas pelo intermediário: OpenStreetMap/Overpass, Wikipédia, Wikidata, Wikivoyage (Wikimedia), MET Norway (tempo), serviços públicos de rotas e de altitude. O mapa é carregado do OpenFreeMap.
• Alertas de segurança: as orientações oficiais de viagem são consultadas pelo intermediário em fontes oficiais de governo (hoje, os governos do Reino Unido e do Canadá), só com o código do país, sem nenhum dado pessoal.
• Tradutor do Google (ML Kit): a tradução acontece no próprio celular; os pacotes de idioma são baixados do Google.
• Parceiros (ex.: ingressos, hospedagem, transporte): só quando você toca num botão de parceiro. O site do parceiro abre e passa a valer a política de privacidade dele.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil e da União Europeia; os prestadores adotam mecanismos de proteção para transferências internacionais.

4. Por quanto tempo guardamos

Conta e avaliações: até você excluir a conta. Relatórios de falhas: pelo prazo do serviço Sentry (em geral, até 90 dias). Cache de consultas no intermediário: até 7 dias, sem identificação pessoal.

5. Seus direitos (LGPD e GDPR)

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e se opor a um tratamento. Para excluir a conta e as avaliações, use no app: Perfil/Opções → Excluir minha conta. Para os outros pedidos, escreva para suporte.appviagem@gmail.com. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).

6. Crianças

O app não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta conscientemente dados de crianças. A criação de conta é destinada a maiores de 13 anos (ou da idade mínima exigida no seu país).

7. Segurança

As comunicações do app usam conexões criptografadas (HTTPS). O acesso aos dados de contas e avaliações é protegido por regras de segurança do banco de dados.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão. Mudanças importantes serão avisadas no app.